Unimed Natal investiga ataque cibernético após sistemas ficarem fora do ar

A Unimed Natal investiga um incidente de segurança cibernética após registrar falhas na conexão à internet e em seus sistemas desde as primeiras horas da quarta-feira (11). A ocorrência afetou serviços que dependem dessas estruturas, e a cooperativa precisou ampliar o prazo inicialmente previsto para a recuperação.

Em comunicado divulgado nesta quinta-feira (12), a instituição informou que os atendimentos assistenciais e hospitalares continuam em funcionamento. Em situações pontuais, porém, são adotados procedimentos alternativos para garantir a continuidade da assistência aos beneficiários.

Pesquisa

Chiclete feito com proteína de feijão apresenta resultado contra HPV em estudo experimental

Direitos

Licença-paternidade vai mudar em 2027 e pais terão novas garantias no trabalho

A cooperativa também acionou consultorias especializadas para auxiliar na investigação. Até a última atualização, não havia divulgado a causa do incidente, quais sistemas foram atingidos nem se houve acesso indevido ou vazamento de dados.

Leia também: 

• Governo adia teste físico do concurso da Polícia Penal do RN a dois dias da aplicação
  
• Barragem Santa Cruz recebe obras de R$ 14,5 milhões para garantir chegada das águas do São Francisco ao RN
  
• Passageira sofre fratura em queda de moto por aplicativo e Justiça condena plataforma a pagar quase R$ 5 mil

Atendimentos seguem, mas recuperação foi adiada

Na primeira manifestação sobre o problema, divulgada na quarta-feira (11), a Unimed Natal informou que havia montado uma força-tarefa para identificar a origem da falha e recuperar os serviços. A previsão inicial era normalizar o funcionamento até o fim daquele dia.

Na manhã de quinta-feira (12), a cooperativa comunicou que as equipes continuavam mobilizadas e que os trabalhos de diagnóstico e recuperação haviam avançado. Diante da complexidade da ocorrência, no entanto, o prazo precisou ser ampliado, sem uma nova previsão de conclusão.

A instituição afirmou que a medida busca garantir que o restabelecimento ocorra com segurança e estabilidade. Também reconheceu os transtornos provocados pela situação a beneficiários, cooperados, prestadores de serviços e colaboradores.

Investigação busca esclarecer origem do incidente

Na nota divulgada à tarde, a Unimed Natal confirmou que apura um incidente de segurança cibernética e informou ter acionado protocolos de proteção, além de adotar medidas técnicas de contenção e mitigação.

A cooperativa não detalhou quais setores precisaram recorrer a procedimentos alternativos nem informou a dimensão dos impactos nos sistemas. Também não apresentou informações sobre eventual comprometimento de dados.

Segundo a instituição, as consultorias especializadas atuam para esclarecer a origem e a extensão do ocorrido, enquanto as equipes trabalham no restabelecimento dos sistemas afetados. A Unimed Natal informou ainda que novas atualizações serão divulgadas por seus canais oficiais.