Passageiro não pagou a corrida? Saiba o que fazer pelo app

O momento em que o passageiro chega ao destino e simplesmente não paga pela corrida é um dos mais temidos pelos motoristas de aplicativo.

Seja por esquecimento, problema técnico ou até má-fé, a situação gera desconforto e preocupação, afinal, o tempo e o combustível investidos precisam ser compensados.

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Segundo o site TV Foco, ensando nisso, a Uber desenvolveu uma forma simples de registrar essas ocorrências e proteger quem trabalha na plataforma.

Como funciona o recurso

Quando o pagamento é em dinheiro e o passageiro não realiza o repasse, o motorista pode relatar o caso diretamente pelo aplicativo, de forma rápida e segura. O passo a passo é o seguinte:

• Toque em “Receber dinheiro”;
• Vá até “Ver mais”;
• Escolha entre “O passageiro não pagou nada” ou “Pagou parte do valor”;
• Informe o valor recebido (ou “0”, caso não tenha havido pagamento);

Finalize a corrida normalmente.

A Uber analisa a situação e inclui o valor devido no repasse semanal do motorista. Depois, a empresa se responsabiliza por cobrar o passageiro inadimplente, sem que o profissional precise se envolver.

Segurança e tranquilidade para quem dirige

Esse recurso foi criado para evitar prejuízos e constrangimentos. Assim, o motorista não precisa entrar em conflito com o cliente e ainda tem a garantia de receber o valor da corrida.

Além de proporcionar segurança financeira, o sistema também reforça a confiança no uso do aplicativo.

A medida faz parte das ações da Uber para fortalecer o relacionamento com seus parceiros, oferecendo suporte em situações que fogem do controle.

Orientações para evitar problemas

Antes de iniciar a corrida, é importante confirmar a forma de pagamento e, caso seja em dinheiro, certificar-se de que o passageiro está com o valor em mãos. Caso algo saia do esperado, o registro rápido no app é essencial para garantir o reembolso.

Com esse recurso, a Uber busca tornar o trabalho dos motoristas mais seguro, transparente e justo.