Gov.br libera nova forma de recuperar conta em minutos; confira detalhes

O governo federal anunciou uma nova alternativa para facilitar a recuperação de contas da plataforma Gov.br em casos de perda, troca ou roubo do celular utilizado na Verificação em Duas Etapas.

A novidade permite que usuários cadastrem um e-mail específico para recuperação de acesso, tornando o processo mais rápido e seguro. A funcionalidade começou a valer nesta quinta-feira (21).

De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, a plataforma já reúne mais de 176 milhões de usuários em todo o Brasil.

Nova função promete reforçar segurança

Segundo informações do secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a medida busca simplificar o acesso sem reduzir a proteção contra fraudes.

O novo recurso cria uma camada adicional de segurança ao exigir um e-mail exclusivo para recuperação da Verificação em Duas Etapas. Esse endereço eletrônico pode ser igual ou diferente do e-mail principal da conta.

Recuperação também poderá ser feita com a CIN

Além da recuperação via e-mail, usuários também poderão restaurar o acesso utilizando a Carteira de Identidade Nacional, conhecida como CIN.

Para utilizar a nova funcionalidade, é necessário manter o aplicativo Gov.br atualizado.

O governo informou que o sistema agora poderá trabalhar com dois e-mails distintos:

E-mail principal da conta, utilizado para comunicação e recuperação de senha; e e-mail exclusivo para recuperação da Verificação em Duas Etapas.

Veja como recuperar a conta GOV.BR

O processo de recuperação pode ser feito em poucos minutos diretamente pelo aplicativo.

Confira o passo a passo:

Atualizar o aplicativo GOV.BR para a versão mais recente;

Na tela da Verificação em Duas Etapas, clicar em “tenho dificuldades para gerar o código”;

Realizar o reconhecimento facial;

Confirmar o código enviado para o e-mail cadastrado para recuperação.

Plataforma reúne milhares de serviços digitais

Atualmente, o GOV.BR reúne mais de 4,6 mil serviços digitais federais e outros oito mil serviços estaduais e municipais.

Entre os serviços mais acessados estão:

Meu INSS
Meu SUS Digital
Carteira de Trabalho Digital
Carteira Digital de Trânsito

Mais informações podem ser consultadas em Conta Gov.br e Atendimento Gov.br.

Classificação Indicativa: Livre