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Publicado em 15/10/2026, às 19h03 Semurb/Divulgação Jussier Lucas
Tutores de cães e gatos de Natal podem realizar consultas veterinárias on-line e gratuitas por meio do Hospital Veterinário Municipal. O serviço funciona pela plataforma Televet Brasil e permite esclarecer dúvidas, fazer consultas de retorno e consultar resultados de exames sem precisar se deslocar até a unidade, quando não há necessidade de avaliação presencial.
A ferramenta também busca facilitar o acompanhamento dos animais após consultas, exames e procedimentos cirúrgicos. O atendimento ocorre por chat ou videochamada, com duração estimada entre 30 e 40 minutos.
Localizado no bairro da Ribeira, na Zona Leste da capital, o hospital atende animais de tutores residentes em Natal. A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e recebe, em média, 50 animais por dia.
Para utilizar o serviço, o tutor deve acessar a plataforma Televet Brasil e seguir as orientações para entrar no atendimento virtual. O hospital também disponibiliza cartazes com códigos QR e panfletos para facilitar o acesso dos usuários.
A diretora administrativa da unidade, Mauricéia Cavalcante, explica que a ferramenta pode agilizar o acompanhamento dos animais após procedimentos veterinários.
Segundo ela, tutores que precisam de retorno após consultas, exames ou cirurgias podem utilizar a plataforma para obter resultados, realizar uma nova consulta on-line ou agendar exames.
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Passo a passo para entrar no atendimento
O acesso à consulta virtual é feito por meio de uma reunião on-line. Confira as orientações divulgadas pelo hospital:
Acesse a plataforma Televet Brasil.
Instale e abra o aplicativo Zoom Workplace.
Selecione a opção para entrar em uma reunião.
Digite o ID 416 985 2707 e informe seu nome.
Entre na reunião como participante.
O atendimento remoto é indicado para situações em que não há necessidade de avaliação presencial. Caso o animal precise ser examinado diretamente por um profissional, o tutor deverá procurar atendimento na unidade, conforme a orientação veterinária.
O Hospital Veterinário Municipal de Natal está localizado na Rua Dr. Barata, nº 233, no bairro da Ribeira. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O serviço é destinado a cães e gatos de tutores que residem na capital. Para o atendimento presencial, é necessário apresentar documento oficial com foto e comprovante de residência.
Em caso de dúvidas, os tutores podem entrar em contato pelo WhatsApp (11) 97543-4832.