Pix apresenta instabilidade e deixa clientes da Caixa sem conseguir concluir transferências

Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram dificuldades para utilizar o Pix na manhã desta quinta-feira (12). Usuários relataram que, após realizar uma transferência, o aplicativo do banco exibia uma mensagem informando que a operação estava "processando", sem concluir o envio do dinheiro.

As primeiras reclamações começaram a aparecer por volta das 9h40. De acordo com o site Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, mais de 1200 notificações relacionadas à Caixa haviam sido registradas até as 10h33.

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Além das transferências que não eram finalizadas, clientes também apontaram problemas para acessar a área de gerenciamento de chaves Pix. A instabilidade impediu que alguns usuários realizassem operações normalmente pelo aplicativo.

Problemas também atingem clientes de outros bancos

As reclamações não ficaram restritas à Caixa Econômica Federal. Clientes de outras instituições financeiras, como Banco do Brasil e Mercado Pago, também relataram dificuldades para utilizar o sistema de pagamentos instantâneos.

Segundo o Downdetector, até as 10h19, mais de 500 queixas haviam sido registradas sobre o funcionamento do Pix de forma geral. Até o momento, os relatos indicam uma instabilidade que afeta diferentes instituições, mas não há, nas informações fornecidas, confirmação sobre a causa da falha ou previsão para a normalização do serviço.

Ainda em relação à Caixa, até as 13h03 desta quinta, usuários do serviços relataram mais de 1000 ocorrências com o banco.