Cidades
Reprodução: Internet
A rotina de famílias do bairro Nossa Senhora de Nazaré, na Zona Oeste de Natal, foi afetada por uma interrupção no abastecimento de água que já se estende por aproximadamente uma semana.
Na Rua Severino Soares, moradores relatam que algumas residências estão completamente sem água desde a última segunda-feira, enquanto outras tiveram o fornecimento retomado de forma parcial, mas ainda enfrentam baixa pressão.
O problema ocorre justamente em uma área onde existe um poço da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern). Segundo moradores e integrantes do Conselho Comunitário, a companhia teria informado que uma falha na bomba responsável por transportar a água do poço até as residências provocou a interrupção.
Embora o equipamento tenha passado por reparos, o abastecimento ainda não teria sido restabelecido de maneira regular em todas as casas.
Falta de água afeta rotina das famílias
A interrupção prolongada tem obrigado os moradores a encontrar alternativas para realizar atividades básicas do dia a dia. O problema é ainda maior nas residências onde a água chega apenas com pressão insuficiente para alcançar as caixas d’água.
Uma das moradoras afirma que, mesmo quando o fornecimento retorna, a pressão não permite que a água suba até a caixa instalada na residência. Para conseguir armazenar o pouco que chega pela rede, é necessário recorrer a uma bomba.
Além da dificuldade para conseguir água, ela também questiona a cobrança pelo serviço durante o período em que o abastecimento não ocorre de maneira adequada.
Quando vem, não sobe pra caixa, precisa colocar uma bomba. E a gente sem água, mas o papel hoje já chegou pra gente pagar, sem ter água. E se a gente não pagar, vem e corta, que nem avisa. A gente tá precisando da água, né?”, disse.
Moradores reclamam de uma semana sem abastecimento
A duração do problema é uma das principais reclamações apresentadas pela comunidade.
Segundo os relatos, algumas famílias estão enfrentando a falta de água desde a última segunda-feira. Para quem depende exclusivamente da rede pública, a ausência do serviço durante vários dias provoca dificuldades que vão desde tarefas domésticas até cuidados pessoais.
Outra moradora destacou que a população precisa se preparar constantemente para evitar que os reservatórios fiquem vazios, justamente porque não há segurança sobre quando o abastecimento será normalizado.
A gente tem que fazer essa manutenção, então sempre que tá vendo isso aí. Pra não deixar faltar água, porque realmente, pra você passar um dia sem água já é ruim. Imagina você passar uma semana, gente, sem água. Somos seres humanos, né? O bicho fica. Imagina nós seres humanos”, afirmou.
Poço da Caern fica na própria rua
A situação chama atenção dos moradores porque o problema ocorre em uma área onde existe um poço da própria Caern.
A explicação repassada à comunidade, segundo integrantes do Conselho Comunitário, é que a bomba utilizada para levar a água do poço até as residências apresentou um defeito.
O equipamento teria passado por manutenção e sido consertado. Mesmo assim, moradores afirmam que a recuperação do sistema não foi suficiente para restabelecer o abastecimento de forma uniforme.
Em algumas casas, a água teria voltado, mas sem pressão suficiente. Em outras, os moradores continuam relatando ausência completa do fornecimento.
Baixa pressão também preocupa
A retomada parcial do abastecimento não significa, segundo os moradores, que o problema tenha sido solucionado.
Uma das principais dificuldades relatadas é justamente a baixa pressão da água.
Quando a pressão não é suficiente para fazer a água chegar até a caixa d’água, os moradores precisam utilizar equipamentos próprios para conseguir armazenar o volume que chega pela rede.
Isso aumenta a preocupação principalmente entre famílias que não possuem estrutura para utilizar bombas ou que dependem exclusivamente do sistema público para o abastecimento diário.
Conselho Comunitário cobra comunicação da Caern
Além da solução definitiva do problema, representantes do Conselho Comunitário defendem que a companhia estabeleça um canal de comunicação mais eficiente com os moradores.
Marcondes e Maria do Céu, integrantes da diretoria do Conselho Comunitário, afirmam que a população precisa receber informações antecipadas sempre que houver falhas no sistema ou necessidade de interrupção no fornecimento.
Para os representantes, a comunicação permitiria que as famílias se organizassem previamente, principalmente quando a interrupção pudesse durar várias horas ou dias.
“A comunidade precisa de um canal que a Caern tenha com os moradores para que tenha essa responsabilidade com a gente. Uma criança, um idoso, uma mãe de família que passa o dia trabalhando e não tem tempo de estar em casa. E quando chega, é cansada, vai dormir, não tem tempo de aparar a água. Quando chega, a água já é de madrugada. Aí isso é um caso desumano. O que a gente pede só é a consciência da Caern e responsabilidade com o bairro”, afirmou um representante do Conselho Comunitário.
Famílias relatam casas completamente sem água
Os relatos apresentados pelos moradores mostram que a situação não se limita à baixa pressão.
Há residências onde, segundo a comunidade, não há água nem mesmo nos reservatórios.
Uma moradora afirma que vídeos feitos no bairro mostram pessoas enfrentando dificuldades durante o período de desabastecimento. Entre os casos relatados estão famílias com pessoas doentes que precisam de água para cuidados básicos.
“Tem vídeos relatando moradores sofrendo, pessoas doentes em casa, não tem uma gota d’água, gente. Nem na caixa, nem na torneira”, disse uma moradora.
A situação aumenta a preocupação da comunidade diante da necessidade de garantir água para higiene, alimentação, limpeza das casas e atendimento de pessoas que dependem de cuidados especiais.
Moradores querem previsão para normalização
Outro ponto de insatisfação é a ausência, até o momento, de uma previsão clara para que o abastecimento seja normalizado em todas as residências afetadas.
Embora a comunidade tenha recebido a informação de que a bomba responsável pelo sistema apresentou problema e tenha sido reparada, os moradores afirmam que o fornecimento ainda não voltou ao padrão esperado.
A diferença entre as residências também dificulta a avaliação da situação. Enquanto algumas casas voltaram a receber água, outras continuam completamente desabastecidas, e há ainda aquelas em que o fornecimento ocorre com pressão insuficiente.
Problema afeta serviço essencial
A água é um serviço essencial para a rotina das famílias e a interrupção prolongada provoca impactos que vão além do desconforto.
Sem abastecimento regular, atividades básicas como tomar banho, lavar roupas, preparar alimentos, limpar a casa e manter condições adequadas de higiene ficam comprometidas.
A situação se torna ainda mais delicada quando envolve idosos, crianças, pessoas doentes ou famílias que passam grande parte do dia fora de casa e dependem do abastecimento para encontrar os reservatórios cheios ao retornar.
É justamente por isso que os moradores defendem que, além da recuperação técnica do sistema, exista uma comunicação direta e antecipada entre a companhia e a comunidade.
Abastecimento ainda não foi normalizado em todas as casas
Até a elaboração desta matéria, não haviam sido apresentadas informações sobre um novo prazo para que o fornecimento fosse completamente normalizado em todas as residências afetadas.
Os moradores seguem cobrando uma solução definitiva para o problema e informações mais precisas sobre o funcionamento do sistema.
Enquanto parte da comunidade aguarda a retomada regular do serviço, famílias continuam enfrentando a falta de água ou a baixa pressão nas torneiras.
A principal reivindicação dos moradores é que a Caern restabeleça o abastecimento de forma integral e mantenha a comunidade informada sobre eventuais problemas, manutenções e interrupções que possam atingir o bairro.
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