Agências do INSS fecham e têm horário reduzido no Natal e Ano Novo; veja o calendário completo

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão mudanças no atendimento ao público durante o período de Natal e de Ano Novo, em razão dos feriados nacionais e dos pontos facultativos definidos pelo governo federal.

Vésperas de Feriado:

Expediente reduzido, com atendimento presencial até às 13h.

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• 24 de dezembro (Véspera de Natal)
• 31 de dezembro (Véspera de Ano Novo)

Feriados Oficiais:

Agências fechadas, sem atendimento presencial.

• 25 de dezembro (Natal)
• 1º de janeiro (Confraternização Universal)

O funcionamento regular das Agências da Previdência Social será retomado nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os atendimentos previamente agendados.

Central 135

Principal canal de atendimento do INSS, a Central 135 também terá horários especiais:

• 24 e 31 de dezembro: atendimento humano disponível até as 18h. Após esse horário, o serviço funcionará apenas de forma eletrônica.
• 25 de dezembro e 1º de janeiro: central opera exclusivamente com atendimento eletrônico. 
• 26 de dezembro e 2 de janeiro: atendimento normal.

O INSS orienta os segurados a procurar os serviços eletrônicos, disponíveis no site e no aplicativo Meu INSS. Essas ferramentas permitem consultas, agendamentos e pedidos de benefícios, mesmo durante os feriados.