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Publicado em 26/06/2026, às 13h23 - Atualizado às 13h50 Reprodução/Internet José Nilton Jr.
A partir de 1º de julho deste ano, os clientes da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) passarão a receber a fatura de água e esgoto em um novo formato. A mudança atende às exigências da Reforma Tributária e será adotada por todas as empresas de saneamento do país.
De acordo com a companhia, a alteração não trará aumento na conta nem mudanças nas formas de pagamento. Os consumidores continuarão podendo quitar a fatura por PIX, código de barras, agências bancárias, casas lotéricas e demais canais já disponibilizados pela Caern. O valor cobrado pelo serviço também permanecerá o mesmo.
A principal novidade está na apresentação das informações, que passarão a ser exibidas de forma mais detalhada para facilitar a compreensão dos clientes.
Com a mudança, a conta de água passará a ser emitida como Nota Fiscal de Água e Saneamento (NFag), documento com validade jurídica vinculado à Secretaria Estadual da Fazenda.
O novo modelo trará uma organização diferente das informações, detalhando de forma individual os tributos, contribuições, percentuais e valores que já compõem a cobrança dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.
A companhia também orienta os consumidores a manterem os dados cadastrais atualizados para garantir a emissão correta da Nota Fiscal de Água e Saneamento e facilitar o acesso aos serviços oferecidos.
A atualização pode ser feita gratuitamente por meio do WhatsApp da Caern, pelo número (84) 98118-8400, no aplicativo Caern Mobile, pelo telefone 115, na Agência Virtual, além dos escritórios de atendimento e das Centrais do Cidadão.
Segundo a empresa, manter o cadastro atualizado contribui para agilizar atendimentos e assegurar que todas as informações fiscais sejam emitidas corretamente na nova fatura.