Cidades
Publicado em 20/05/2026, às 13h50 Reprodução/RNEWS José Nilton Jr.
O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Natal) está orientando os consumidores da capital potiguar sobre a Resolução nº 1.834/2026 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que determinou o recolhimento de produtos da marca Ypê que têm lotes com a numeração final 1.
A medida abrange itens das categorias lava-louças, sabão líquido para roupas e desinfetantes. De acordo com a recomendação da Anvisa, os consumidores devem interromper imediatamente o uso dos produtos afetados.
Além da suspensão do uso, a orientação é que os clientes entrem em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para receber instruções sobre os procedimentos de devolução e recolhimento dos itens.
Segundo informado pela diretora do Procon Natal, Dina Perez, a determinação busca garantir a segurança sanitária da população e prevenir riscos relacionados ao consumo dos produtos.
Ela também destacou que as medidas adotadas pela Anvisa seguem critérios de proteção à saúde pública, envolvendo monitoramento, avaliação de riscos e aplicação de providências proporcionais às irregularidades identificadas.
O Procon Natal informou ainda que acompanha o caso com base nos princípios previstos nos artigos 6º e 8º do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que asseguram proteção contra produtos considerados perigosos ou nocivos.
A resolução da Anvisa atinge exclusivamente produtos fabricados em lotes cuja numeração termina em 1.
Entre os itens listados estão Lava-Louças Ypê Clear Care, Lava-Louças Ypê Toque Suave, Lava-Louças Concentrado Ypê Green, Tixan Ypê Antibac, Tixan Ypê Coco e Baunilha, Ypê Power Act, Ypê Premium, Desinfetante Bak Ypê e Pinho Ypê.
Também aparecem na lista os produtos Tixan Maciez, Tixan Primavera, Lava-Louças com Enzimas Ativas Ypê, Desinfetante Atol e Lava Roupas Líquido Ypê Express.
Para dúvidas, orientações ou denúncias relacionadas aos produtos, os consumidores podem procurar o Procon Natal pelos canais oficiais de atendimento.
O órgão disponibiliza atendimento via WhatsApp pelo número (84) 3232-6189 e também pelo e-mail procon.natal@natal.gov.br.
O instituto reforçou que os consumidores devem verificar atentamente a numeração dos lotes antes de continuar utilizando os produtos incluídos na resolução da Anvisa.