Falha na operadora Oi afeta ligações de emergência; SESED divulga números alternativos para contato

Nesta quarta-feira (22), a Secretaria de Estado da Segurança Pública e da Defesa Social (SESED) informou que está enfrentando instabilidade em relação aos serviços de comunicação da operadora Oi. 

O problema tem causado falhas no atendimento das chamadas de emergência que são realizadas por meio dos números 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros Militar). Esses dois números são operados pelo Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP).

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Enquanto a operadora segue trabalhando para restabelecer o sistema de comunicação, o CIOSP disponibilizou canais alternativos para que a população possa acionar as forças de segurança e emergência de maneira rápida e eficaz.

Números temporários para contato:

(84) 98118-6429

(84) 98672-0928

(84) 98649-9215

(84) 98693-2313

(84) 98126-1583

(84) 98871-7688

De acordo com a SESED, esses os números devem ser utilizados somente em casos de urgência enquanto o serviço telefônico não for restabelecido pela operadora.

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Problema antigo

A operadora já vinha causando sérios transtornos para a população do Rio Grande do Norte, especialmente em relação aos moradores da Grande Natal, área atendida pelo Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP).

Em maio deste ano, foi divulgado quel, desde o mês de julho de 2024, foram registradas sete grandes interrupções no sistema, o que totalizou mais de 130 horas de indisponibilidade dos números de emergência 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros Militar), que são os principais canais para acionamento das forças de segurança no estado.

Uma das falhas mais problemáticas aconteceu no dia 6 de maio deste ano, quando o CIOSP ficou fora do ar por mais de 12 horas. O serviço foi restabelecido somente na manhã do dia seguinte, após nova instabilidade na comunicação da operadora.

Essas interrupções têm comprometido o atendimento às emergências e dificultado o trabalho das forças de segurança, que dependem da rede telefônica para responder rapidamente às ocorrências.