Cidades
Reprodução: Internet
Consumidores de Natal que estão com dívidas em aberto terão uma nova oportunidade para negociar débitos diretamente com empresas e instituições financeiras.
O Procon Natal realiza, entre esta quarta-feira (9) e sexta-feira (11), o 2º Feirão de Renegociação de Dívidas de 2026, com atendimento gratuito das 8h às 14h.
A ação acontece no Shopping Estação, na Zona Norte da capital, e reúne empresas de diferentes setores.
A proposta é facilitar acordos que permitam ao consumidor regularizar a situação financeira por meio de condições como descontos, parcelamentos e outras alternativas de pagamento.
Empresas participam das negociações
Durante os três dias de atendimento, os consumidores poderão procurar as empresas participantes para verificar as possibilidades de negociação de seus débitos. Entre os segmentos representados estão concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, operadoras de telefonia e empresas de crédito.
A iniciativa também conta com a participação de instituições parceiras, entre elas a Universidade Potiguar (UNP), a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), a Ordem dos Advogados do Brasil no Rio Grande do Norte (OAB/RN) e o Tribunal de Justiça do Estado (TJRN).
A CDL terá uma função importante durante o evento, realizando consultas relacionadas a débitos registrados junto aos serviços de proteção ao crédito SPC e Serasa. Dessa forma, o consumidor poderá obter informações sobre pendências e avaliar as possibilidades de regularização.
Como funciona a renegociação de dívidas
O feirão reúne consumidores e fornecedores em um mesmo espaço para facilitar a abertura de negociações. A ideia é permitir que cada pessoa avalie, junto à empresa responsável pela dívida, condições que sejam compatíveis com sua capacidade de pagamento.
A renegociação pode ser uma alternativa para quem acumulou parcelas em atraso, contas de serviços, empréstimos, débitos com empresas de telefonia ou outras obrigações financeiras.
Dependendo das condições oferecidas por cada instituição, o consumidor poderá encontrar propostas com redução do valor devido, parcelamento do saldo ou outras formas de quitação.
É importante, porém, analisar o valor final do acordo antes de aceitar a proposta. O consumidor deve verificar o número de parcelas, o valor de cada pagamento e se a nova obrigação cabe efetivamente no orçamento mensal.
Quem pode participar?
O atendimento é aberto aos consumidores interessados em buscar uma solução para dívidas com as empresas participantes. A ação é gratuita e não há cobrança de taxa para participar do feirão.
Para agilizar o atendimento, o Procon Natal orienta que os interessados levem documentos que permitam sua identificação e comprovem a existência da dívida que será negociada.
É recomendável levar:
Quanto mais informações o consumidor apresentar sobre a pendência, mais fácil será localizar o débito e verificar as condições disponíveis para o acordo.
Ação dá continuidade a iniciativa de 2025
O feirão deste ano segue uma estratégia de aproximação entre consumidores e fornecedores que já havia sido adotada pelo Procon Natal em 2025.
A realização de ações específicas de renegociação busca criar um ambiente destinado à solução de conflitos relacionados ao consumo, permitindo que empresas apresentem propostas e consumidores tenham a oportunidade de reorganizar suas pendências.
Além de buscar a redução do número de pessoas com débitos em atraso, iniciativas desse tipo também podem contribuir para a recuperação do poder de compra de consumidores que conseguem regularizar seus compromissos financeiros.
Procon orienta consumidor antes de fechar acordo
A recomendação é que o consumidor não aceite uma proposta sem antes conferir todas as condições apresentadas pela empresa. O valor da parcela pode parecer acessível, mas o custo total da negociação deve ser considerado.
Também é importante verificar se existem juros, multas ou outros encargos incluídos no novo acordo e confirmar as datas de vencimento das parcelas.
Outro cuidado é guardar o comprovante da negociação após a assinatura do acordo ou o pagamento da primeira parcela. O documento pode ser necessário caso surja alguma dúvida posteriormente sobre a regularização do débito.
Serviço
2º Feirão de Renegociação de Dívidas do Procon Natal
Data: 9 a 11 de setembro de 2026
Horário: das 8h às 14h
Local: Shopping Estação, Zona Norte de Natal
Entrada: gratuita
Quem precisar de outras informações também pode procurar a sede do Procon Natal, localizada na Rua Ulisses Caldas, nº 181, na Cidade Alta, Natal.
O órgão disponibiliza ainda atendimento pelo WhatsApp (84) 3232-6189 e pelo e-mail [email protected].
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