Procon da Câmara de Parnamirim promove mutirão virtual para renegociação de dívidas; saiba como participar

O Procon da Câmara Municipal de Parnamirim realizará, entre os dias 11 e 13 de março, a segunda edição do Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas. A iniciativa busca auxiliar consumidores que enfrentam dificuldades financeiras a negociar débitos com empresas.

A ação ocorrerá em referência ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, celebrado em 15 de março. Durante os três dias de programação, os atendimentos serão realizados de forma online por meio do aplicativo WhatsApp.

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Segundo a organização, o serviço estará disponível das 8h às 17h pelo número (84) 99896-0223. Os consumidores interessados poderão enviar informações sobre as dívidas e indicar as condições que desejam negociar com as empresas credoras.

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Mediação entre consumidores e empresas

De acordo com o procurador do Procon da Câmara de Parnamirim, Thiago Neves, o órgão atuará como intermediador nas negociações entre consumidores e empresas durante o mutirão.

“O consumidor que possuir débitos poderá participar do mutirão enviando os dados da dívida e as condições que gostaria de negociar. O Procon fará a intermediação com a empresa para buscar alternativas viáveis de acordo”, explicou.

A iniciativa faz parte das ações de defesa do consumidor promovidas pelo órgão e tem como objetivo ampliar o acesso da população a mecanismos de mediação para regularização de pendências financeiras.

Na primeira edição do mutirão, realizada em 2025 pela Câmara Municipal de Parnamirim, cerca de 150 atendimentos foram registrados ao longo dos três dias de atendimento.

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi instituído em 1962 pelo então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, com o objetivo de reforçar a proteção e os direitos dos consumidores.