Passageiros de voo que fez pouso de emergência em Natal seguem para Madri após dois dias

Após mais de 48 horas de espera em Natal, os 312 passageiros e tripulantes do voo PUE502, da companhia aérea espanhola Plus Ultra, embarcaram em uma nova aeronave na noite desta terça-feira (25) com destino a Madri, na Espanha. O grupo estava na capital potiguar desde domingo (23), quando o avião que fazia a rota entre Buenos Aires, na Argentina, e a capital espanhola precisou realizar um pouso de emergência no Aeroporto Internacional de Natal devido a uma falha técnica em um dos motores.

A nova aeronave foi disponibilizada pela própria Plus Ultra e deixou o Aeroporto Internacional de Natal às 21h12 desta terça-feira, segundo a Zurich Airport Brasil, concessionária responsável pela administração do terminal. A previsão inicial era de que o voo de resgate fosse realizado na noite de segunda-feira, mas a operação acabou sendo adiada.

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A aeronave utilizada no voo original era um Airbus A330. Durante o trajeto, o comandante declarou emergência e desviou para Natal. O pouso ocorreu às 19h14 de domingo, segundo a Zurich Airport Brasil, sem registro de feridos entre os ocupantes.

Espera provocou protesto no aeroporto

A demora para a retomada da viagem gerou insatisfação entre os passageiros. Na segunda-feira (24), parte do grupo realizou um protesto no Aeroporto Internacional de Natal enquanto aguardava informações sobre a solução para o problema.

A administração do terminal acionou a Polícia Militar para acompanhar a situação após uma pequena confusão registrada no saguão. Os passageiros cobravam uma definição sobre hospedagem, alimentação e a previsão para a continuidade da viagem.

Após o desembarque, a companhia aérea disponibilizou quatro ônibus e iniciou a busca por hotéis e pousadas para acomodar o grupo. No entanto, não foram encontradas vagas suficientes para todos, fazendo com que parte dos passageiros permanecesse no próprio aeroporto durante a espera.

Passageiros relataram falta de assistência

Além da demora para o embarque, passageiros relataram dificuldades relacionadas aos vouchers de hospedagem. Segundo os relatos, alguns documentos foram entregues sem identificação nominal, o que teria provocado problemas no atendimento nos estabelecimentos.

Também houve reclamações sobre a falta de alimentação e de informações durante o período em que o grupo permaneceu em Natal. Com a chegada da nova aeronave, os passageiros puderam finalmente retomar a viagem para a Espanha. O voo de resgate foi operado pela própria Plus Ultra e partiu de Natal mais de dois dias após o pouso de emergência.

Pouso de emergência ocorreu sem feridos

A necessidade de pousar em Natal surgiu depois que o comandante identificou uma falha técnica e declarou emergência durante o voo. A aeronave foi direcionada ao Aeroporto Internacional de Natal para realizar o procedimento de segurança.

Os protocolos de segurança foram acionados e a aeronave pousou em Natal, em segurança, às 19h14”, informou a Zurich Airport Brasil.

De acordo com a concessionária, passageiros e tripulantes desembarcaram normalmente após o pouso. Não houve registro de pessoas feridas e, segundo a Zurich Airport Brasil, o incidente também não provocou impactos nas demais operações do Aeroporto Internacional de Natal.