“Domingo da Família” tem alta adesão em Natal; confira os números

A Secretaria de Mobilidade Urbana de Natal (STTU) realizou, no início desta semana, uma avaliação da operação “Domingo da Família”, executada no dia 26. A análise, conduzida pela secretária Jódia Melo, considerou sugestões de usuários, repercussão nas redes sociais e cobertura da imprensa.

Os dados apontam desempenho elevado na execução do serviço. Ao todo, foram realizadas 909 das 931 viagens programadas.

LUTO

Morre aos 5 anos influencer mirim com síndrome rara que conquistou milhões nas redes

LEGISLATIVO

Câmara de Natal define sucessor de Eriko Jácome nesta quinta; articulação já tem um nome

Alto índice de cumprimento

A operação alcançou 99,35% de cumprimento das rotas. Durante o dia, 37.810 passageiros utilizaram o transporte público.

A STTU também mobilizou 20 profissionais para monitoramento em pontos estratégicos da cidade.

Problemas identificados

Apesar dos números positivos, a análise técnica indicou falhas. Entre os principais pontos estão dificuldades no uso do cartão NuBus.

Também foram registradas queixas sobre o tempo de integração no retorno das viagens.

Ajustes já em andamento

Segundo a STTU, as correções começaram a ser implementadas. O objetivo é melhorar a experiência dos usuários nas próximas edições da operação.

O órgão também informou que eventuais cobranças indevidas serão reembolsadas após verificação.

Critérios e fiscalização

A avaliação segue parâmetros do Decreto nº 13.713/2026. A norma estabelece critérios de qualidade para o transporte público da capital.

Empresas que não atingirem os índices poderão sofrer penalidades financeiras.

Monitoramento contínuo

A STTU destacou que o sistema segue sob fiscalização permanente.

A prioridade é garantir a qualidade do serviço. Outro foco é assegurar a efetividade da gratuidade oferecida à população.