IA avança: Mercado Livre demite na América Latina e atinge o Brasil

O Mercado Livre demitiu nesta semana 119 funcionários na América Latina, sendo 38 no Brasil, em meio ao avanço da inteligência artificial (IA) nas operações da empresa.

A maior parte dos desligamentos ocorreu no último dia 8, quinta-feira, quando trabalhadores foram convocados para reuniões de última hora e comunicados sobre as dispensas.

Os cortes atingiram equipes ligadas principalmente à área de experiência do usuário, experiência do usuário (UX), setor que vem passando por reestruturação interna.

Apesar do contexto de automação e uso crescente de tecnologias, a companhia afirma que as demissões não estão diretamente relacionadas à ampliação do uso de inteligência artificial.

Segundo a empresa, a decisão faz parte de um processo de reorganização das equipes e de adequação à estratégia atual da área. O Mercado Livre sustenta que o objetivo é tornar os times mais integrados e eficientes dentro do novo modelo operacional.

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Reorganização interna e mudança de perfis

Em nota, a companhia informou que está “evoluindo os perfis” da área de experiência do usuário, experiência do usuário, para uma integração mais eficaz com os setores de design e conteúdo. De acordo com o comunicado, a mudança busca estimular estruturas mais ágeis e colaborativas, com maior apoio da tecnologia no desenvolvimento dos produtos.

Com a reformulação, parte das demandas antes realizadas por escritores de UX passará a ser absorvida por profissionais da área de design. A empresa classifica a medida como pontual e afirma que ela não altera os planos de crescimento do Mercado Livre no Brasil nem nos demais países da América Latina.