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Publicado em 02/10/2026, às 13h55 Reprodução/TOTVS José Nilton Jr.
Abrir uma empresa em Natal está bem mais ágil. No segundo trimestre de 2025, a capital potiguar levou, em média, sete horas para formalizar um novo empreendimento, o que representa uma diminuição de 56,3% em comparação aos três meses anteriores. Os dados provêm do Mapa da Burocracia, criado pela Adobe Acrobat com informações do Mapa de Empresas do Ministério do Empreendedorismo e do Sebrae. Com essa conquista, Natal alcançou a 13ª posição entre as 27 capitais do Brasil.
A redução no tempo de formalização está relacionada principalmente ao avanço da digitalização e da automação dos procedimentos municipais. Grande parte do processo já ocorre de maneira integrada, diminuindo a necessidade de etapas manuais e facilitando a comunicação entre os órgãos responsáveis pela abertura dos negócios.
Um dos fatores que contribuíram para a redução do prazo foi o avanço da automação no Portal Directa, sistema de gestão tributária e administrativa da Prefeitura do Natal, desenvolvido e mantido pela Secretaria Municipal de Finanças (Sefin), com participação de auditores fiscais especializados em Tecnologia da Informação.
De acordo com o secretário municipal de Finanças, Marcelo Oliveira, uma das principais mudanças ocorreu na consulta de viabilidade. O sistema passou a analisar automaticamente situações que podem ser resolvidas a partir de regras previamente estabelecidas.
A alteração reduziu a necessidade de intervenções manuais e acelerou o envio de respostas aos empreendedores. Nos casos que exigem uma avaliação mais aprofundada, a Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (Semurb) também ampliou e capacitou a equipe responsável por esses procedimentos.
O processo de abertura de empresas em Natal é, em grande parte, realizado de forma digital e integrado à Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (REDESIM). A plataforma conecta órgãos como Receita Federal, Junta Comercial e Prefeitura.
Por meio da integração, o Portal Directa recebe eletronicamente os dados necessários para o processamento municipal. Entre os procedimentos automatizados ou conectados estão a consulta de viabilidade para situações que seguem regras estabelecidas, o recebimento de informações pela REDESIM e o cadastro automático da empresa no Município.
O sistema também permite a geração da inscrição municipal após a emissão do Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) e a autorização para emissão de Nota Fiscal de Serviços, no caso das empresas prestadoras de serviços.
Segundo Marcelo Oliveira, a integração reduz etapas internas, evita que o empreendedor precise fornecer repetidamente as mesmas informações e permite o compartilhamento eletrônico de dados entre os diferentes órgãos públicos envolvidos no processo.
Os dados municipais também apontam crescimento na quantidade de empresas abertas em Natal. Em 2024, foram registrados 2.297 novos negócios, incluindo os Microempreendedores Individuais (MEIs). Em 2025, o número chegou a 3.444, um aumento de 1.147 registros, equivalente a aproximadamente 49,9%.
Entre os MEIs, o crescimento foi ainda maior. O número passou de 1.373 para 2.259, uma elevação de 64,5%. As microempresas também avançaram, passando de 648 para 837 registros, crescimento de 29,2%.