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Publicado em 22/12/2025, às 12h58 Cosems/Reprodução Jussier Lucas
Pacientes que buscaram atendimento na farmácia da Policlínica Norte, no bairro Potengi, enfrentaram longas filas na manhã desta segunda-feira (22), com espera que ultrapassou quatro horas em alguns casos.
Alguns usuários relataram mal-estar enquanto aguardavam a dispensação dos medicamentos, gerando preocupação, especialmente entre idosos e pessoas com condições de saúde que exigem uso contínuo de remédios.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Natal, a alta demanda na unidade está relacionada à proximidade dos feriados de fim de ano e à chegada de novos medicamentos.
“O local registrou um fluxo maior de usuários para a retirada dos insumos devido à proximidade com os feriados e à chegada de medicamentos”, informou a pasta em nota oficial.
A SMS também destacou que “a maior procura, somou-se ao protocolo para a dispensação dos insumos, o que resultou em um aumento no tempo de espera do que o habitual para o serviço”.
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Esforços da equipe
A farmácia da Policlínica Norte conta com dois profissionais responsáveis pela assistência ao serviço, que têm se empenhado para agilizar a entrega dos medicamentos e reduzir o tempo de espera.
A secretaria reforçou que esforços estão sendo feitos para normalizar o atendimento o mais rápido possível, garantindo que os pacientes recebam os insumos necessários sem mais atrasos.
Pacientes relataram que chegaram à unidade ainda nas primeiras horas do dia e permaneceram por toda a manhã aguardando atendimento. A situação evidencia a necessidade de ajustes na logística e reforço de pessoal em períodos de maior demanda, como feriados e datas comemorativas, para evitar transtornos e garantir o acesso adequado à medicação de uso contínuo.