Cidades
Publicado em 02/02/2026, às 10h07 Reprodução internet Redação
As novas exigências de segurança do Pix começam a valer nesta segunda-feira (2) em todo o país. As mudanças foram determinadas pelo Banco Central do Brasil e têm como foco fortalecer o Mecanismo Especial de Devolução (MED) — ferramenta criada para ajudar vítimas a recuperar dinheiro transferido em golpes.
Hoje, a recuperação média dos valores desviados não chega a 10%. Isso acontece porque os criminosos distribuem rapidamente o dinheiro para várias contas, dificultando o bloqueio.
Com o novo modelo, a expectativa é reduzir as fraudes em até 40% e tornar o processo de devolução mais ágil e eficiente.
Banco poderá seguir o rastro do dinheiro por várias contas
A principal mudança é que o sistema passa a rastrear automaticamente o caminho do valor transferido.
Antes, o bloqueio ocorria apenas na primeira conta que recebia o Pix. Agora, se o dinheiro for repassado para outras contas — conhecidas como “contas laranjas” — o bloqueio acontece em cascata.
Isso aumenta significativamente a chance de encontrar saldo disponível e recuperar total ou parcialmente o valor para a vítima.
Denúncia poderá ser feita direto no aplicativo
Outra mudança importante é a possibilidade de registrar a ocorrência diretamente no aplicativo do banco, sem depender de atendimento humano. Isso reduz o tempo entre o golpe e o bloqueio dos valores.
Com a automação do processo, a previsão é que o reembolso possa ocorrer em até 11 dias, prazo menor que o observado atualmente.
Os comprovantes de devolução também passam a ser mais claros, indicando exatamente a qual transação o estorno se refere.
O que passa a ser obrigatório para os bancos
A regra já existia, mas era facultativa. A partir de agora, todas as instituições financeiras são obrigadas a adotar o novo padrão.
• Rastreamento automático do dinheiro por múltiplas contas
• Bloqueio em cascata de contas envolvidas
• Canal direto no app para denúncia de golpe
• Padronização e clareza nos comprovantes de devolução
• Prazo reduzido para análise e reembolso
O objetivo do Banco Central é tornar o sistema tão rápido quanto a movimentação feita pelos criminosos e dificultar o uso de contas emprestadas para fraudes.
Autoridades pedem atenção às fake news
As mudanças dizem respeito apenas à segurança. O Pix continua gratuito para pessoas físicas e não há qualquer cobrança adicional para o usuário comum.