Cidades

Filas, demora e remédios em falta: pacientes denunciam caos em Unicat de Natal

Pacientes relatam que a espera por atendimento na Unicat é insuportável, com muitos idosos e doentes enfrentando dificuldades  |  Elí Bernardo, Bnews RN

Publicado em 28/07/2026, às 14h01   Elí Bernardo, Bnews RN   Elí Bernardo

A Unidade de Agentes Terapêuticos (Unicat) do bairro Tirol, em Natal, que distribui medicamentos através do Sistema Único de Saúde (SUS), registrou longas filas nesta terça-feira (28). 

Tá precária a situação lá dentro. Tem muita gente e poucos agentes atendendo. Isso é um descaso com a população, com muitos idosos, doentes, necessitando dos medicamentos e eles fazem isso aí com a gente", disse seu Nemésio Alves de Lira, beneficiário da central de medicamentos.

A reportagem do BNews RN, o paciente informou que ficou a manhã inteira aguardando atendimento, mas não contava com uma falha no sistema.

Chegamos aqui 8h, mais ou menos. Vim buscar calcitriol, para os ossos. Até agora, meio-dia e nada", lamentou seu Nemésio.

O portal BNews registrou momentos em que a fila ainda estava longa, já no final da manhã.

Além do problema de superlotação e demora no atendimento, basta consultar a lista de medicamentos disponível no site da unidade do bairro Tirol para perceber as dezenas de medicamentos em vermelho. Até o início da tarde desta terça, cerca de 60 medicamentos apareciam em "licitação" ou "aguardando repasse pelo
Ministério da Saúde", na lista. O que levanta a dúvida sobre a falta dos itens para os usuários cadastrados. 

Motivo das longas filas 

A comunicação da Secretaria de Estado da Saúde de Pública do Rio Grande do Norte (Sesap), informou que, sobre as filas, é o agendamento online que as pessoas não lembram senha e nem o email, o que acaba aumentando o tempo de espera porque se a pessoa não lembra acaba precisando recuperar o acesso, o que leva  até 10min.

A pasta também informou que na lista de medicamentos, do site da Unicat, quando um médicamento está em "licitação" ou "aguardando Ministério da Saúde", ele não está disponível, ouse seja em falta.

Remédio para transplantados

Nos últimos dias pacientes transplantados e pessoas com doenças autoimunes enfrentam uma situação delicada no Rio Grande do Norte devido à falta do medicamento ciclosporina na Unidade Central de Agentes Terapêuticos (Unicat). O imunossupressor, indispensável para evitar a rejeição de órgãos e medula óssea, está em falta há cerca de seis meses.

Em nota, a Unicat confirmou o desabastecimento do medicamento e informou que a compra da ciclosporina já foi realizada. Segundo o órgão, o fornecimento depende apenas da entrega por parte da empresa contratada.

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